1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine nel nostro eCommerce, segui questi passaggi:

1. Sfoglia il nostro catalogo e seleziona il prodotto che desideri acquistare.
2. Clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" nella pagina del prodotto.
3. Vai al tuo carrello e clicca su "Procedi all'acquisto".
4. Inserisci i tuoi dati di spedizione e pagamento.
5. Conferma l'ordine e riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo acquisto.

2. Quali sono le opzioni di pagamento accettate?

Accettiamo diverse opzioni di pagamento per rendere il processo di acquisto il più conveniente possibile. Attualmente, accettiamo le seguenti forme di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard e molti altri)
• PayPal

Non facciamo pagamento alla consegna per evitare la fastidiosa ricerca del resto. Quanto è fastidioso? Molto più comodo e sicuro pagare con la carta.

3. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

I tempi e i costi di spedizione variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato. Per gli articoli fatti a mano viene indicato sotto a ogni prodotto il tempo di spedizione. Per tutti gli altri i prodotti saranno a casa tua in meno di 15 giorni.gli.

4. Posso restituire o sostituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi e sostituzioni. Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o non soddisfa le tue aspettative, contattaci entro 30 giorni dalla data di consegna. Puoi consultare la nostra politica di reso per ulteriori informazioni sui requisiti e il processo.

5. Dove posso trovare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine effettuando l'accesso sul nostro sito web e andando alla sezione "Traccia il tuo ordine". Inserisci nello spazio indicato il codice che hai ricevuto via mail e messaggio

6. Avete un servizio clienti?

Sì, abbiamo un team dedicato al servizio clienti pronto ad assisterti. Puoi contattarci tramite mail all'indirizzo info@amorequattrozampe.com o andando nel simbolo di whatsApp presente nella home. Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande e preoccupazioni.

7. Offrite sconti o promozioni speciali?

Sì, offriamo regolarmente sconti, promozioni speciali e offerte a tempo limitato. Per rimanere aggiornato su tutte le nostre offerte, iscriviti alla nostra newsletter e seguici sui social media.

8. Quali misure di sicurezza adottate per proteggere i dati personali dei clienti?

La sicurezza dei dati dei nostri clienti è una priorità. Utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica sulla privacy.

9. Posso annullare un ordine già effettuato?

Puoi annullare un ordine se non è ancora stato elaborato e spedito. Per farlo, contattaci il prima possibile e fornisci il numero dell'ordine. Terremo conto della tua richiesta e ti guideremo attraverso il processo di annullamento.

10. Come posso contattare il servizio clienti per ulteriori domande?

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite mail all'indirizzo info@amorequattrozampe.com o andando nel simbolo di whatsApp presente nella home. Siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi dubbio tu possa avere.